Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

ak6441 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan semasa menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan mengikut dasar ini.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses MaklumatPematuhan Undang-Undang Tempatan
ak6441 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak6441 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat atau pertanyaan dasar privasi melalui e-mel rasmi kami.
Borang Aduan Akaun Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau penggunaan data yang tidak dibenarkan.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda. Dari enkripsi data semasa transaksi Touch 'n Go eWallet hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda selamat.

Enkripsi Transaksi

Semua data transaksi termasuk deposit melalui GrabPay dan Boost dilindungi dengan enkripsi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam sistem kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung dengan pengesahan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun anda dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan akaun sahaja. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN e-dompet anda dalam sistem kami.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan dalam akaun anda. Data akan dipadam selepas tempoh penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia tamat.

Kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung. Kami akan menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.