Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di ak6441. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
ak6441 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data, atau hal-hal undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau privasi melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut dasar kami.
Bantuan Akaun Untuk isu pengesahan akaun atau permintaan pemadaman data, akses bahagian bantuan akaun dan ikuti langkah pengesahan identiti yang diperlukan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran.

Kuki dan Penjejakan

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti melalui OTP yang dihantar ke nombor berdaftar anda.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak pengguna di ak6441.

Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui saluran yang disulitkan. Butiran pembayaran anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat melalui tetapan profil, atau hubungi sokongan kami. Pengesahan melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar diperlukan untuk perubahan sensitif.

Ya, kami berhak mengubah suai terma ini. Sebarang perubahan akan disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.